Preguntas frecuentes (FAQ)

Sí, hay una cuota de 90 € mensuales. Y no hay permanencia, puedes darte de baja cuando quieras.
Sí, ponemos a tu disposición una intranet con la información de los mayoristas. Podrás ver en tiempo real todos los productos que tienen, con stock y precio, y tú decides a quién comprar.
Si te factura el mayorista, le pagas al mayorista, si usas el servicio de compra agrupada, somos nosotros los que facturamos y el pago nos lo haces a nosotros.
No, puedes dirigirte al mayorista y pedirle directamente, o mediante su web. Esa compra también sumará.
Sí, cada año y desde la primera compra que hagas en cualquiera de los mayoristas con los que tenemos acuerdo. Están colgados los protocolos para que puedas ver, siempre que quieras, los porcentajes pactados.
Te pediremos que cada trimestre introduzcas los consumos para poder contabilizar el rápel que te corresponde y lo contrastaremos con la información que el mayorista nos pase.
Sí, desde la primara factura que te emitamos al usar este servicio ya empiezas a sumar y lo liquidamos cada mes. Podrás consultar siempre que quieras el estado de tus compras en este servicio.
Al realizar el pedido podrás acceder al almacén de 5 mayoristas y solicitar material en todos ellos. Todo estará incluido en la misma factura y con un solo porte.
De 24 a 48 horas, la mercancía no pasa por nosotros, va directa del mayorista.
Sí, tan solo tienes que indicar la dirección de entrega al realizar el pedido, la mercancía la recibirán con un albarán neutro sin precios.
No, puedes entrar un pedido de cualquier importe.
Te incluiremos 6€ de portes en factura y si el pedido es superior a 600€ tendrás portes gratuitos.
No, solo es posible una dirección por pedido.
Nosotros. Si lo que has adquirido es por compra agrupada, la gestión la haremos nosotros con quien corresponda, mayorista o fabricante.
Sí, cuando activas este servicio te entregamos una tienda web online versión profesional (basada en Prestashop). Este es el aspecto http://tienda.soluziondigital.com.
Todos, es el asociado el que decide con que mayoristas quiere trabajar.
Sí. Por defecto, la entregamos accesible a través de un IP fija, una IP estática que siempre va a ser la misma para vuestra tienda online. A partir de ahí, es recomendable que hagáis una redirección de un dominio propio a la tienda. Los pasos a realizar están documentados y son sencillos.
Las tiendas se alojan en servidores cloud de Amazon de nuestra propiedad.
El asociado. Si procesáis los pedidos por SoluzionDigital, y lo hacéis por compra agrupada, los portes serán fijos de 6€, o gratis si el importe es superior a los 600€. Si procesáis los pedidos a través de SoluzionDigital pero directamente a un mayorista, deberíais consultar el protocolo que tenemos firmado con ese mayorista en concreto.
Sí, el mayorista envía directamente al cliente final, adjuntando solo un albarán sin valorar.
Sí. La tienda viene con muchos módulos de pago preinstalados (transferencia, paypal, tpv redsys...). Vosotros escogéis con cuáles queréis trabajar, los activáis, rellenáis los datos necesarios y listo.
El asociado. Podéis establecer un margen (porcentaje) por cada categoría de productos o tramo de precios.
Damos soporte sobre temas básicos de configuración de la tienda y puesta a punto. Para el resto de temas entregamos un pequeño manual de introducción y recomendamos consultar la documentación de Prestashop, que es amplia, extensa y variada.
Sí. Se puede cambiar el tema (plantilla) con todo lo que ello implica (logos, colores, formatos y un largo etcétera). También podéis instalar módulos de Prestashop, modificar textos en las condiciones, avisos legales...
Existe el módulo de newsletter. Cuando está activo, los usuarios pueden registrar su correo. A partir de ahí podéis sacar una lista de correos a los que enviar información. A parte de eso, siempre podéis instalar cualquier módulo de Prestashop que haga cualquier cosa que os pueda interesar.

Sí, cada mes 500 folletos, y puedes pedir más a un coste de 0.2 céntimos. Estos folletos se envían para dar a conocer las ofertas y promociones de los comercios. Desde la central se pactan unos precios con los mayoristas y fabricantes y no se pueden cambiar. Están referenciados a acciones comerciales de cada momento (rebajas, vacaciones, vuelta al cole, navidades, reyes...).

Además, cada semana se elaboran carteles con las mejores promociones en tabletas y portátiles. Estos carteles se distribuyen en formato digital y en alta resolución para que el comercio pueda imprimirlos y/o enviarlos por correo electrónico a sus bases de datos de clientes. Se elaboran carteles con precios recomendados y sin precios, para que cada comercio pueda aplicar su política de precios. Se realiza también un mailing desde la central, con una o varias ofertas atractivas, a toda la base de datos de clientes de los establecimientos con el fin que tenga la máxima repercusión y efectividad posible.

Con frecuencia publicamos ofertas exclusivas en las revistas más importantes del sector, dedicadas al consumidor, como pueden ser Computer Hoy o Personal Computer & Internet. Con todas estas acciones conseguimos una gran repercusión de conocimiento de marca a nivel internacional.

Sí, con un coste adicional y un pedido mínimo de 20.000 folletos.